Hohe Qualität ist Teil unserer DNA

Unsere Schlüsselwörter sind Qualität und Service. Alle Bereiche von Netti handeln stets nach den Prinzipien, die hinter diesen Schlüsselwörtern stehen – von der Produktion über unsere Berater bis hin zu den Mitarbeitern in Kundenservice, Buchhaltung und Lager. Aus diesem Grund ist unsere Lieferzuverlässigkeit auf höchstem Niveau.

ISO-zertifiziert

Wir haben uns zu hohen Qualitätsstandards bei unseren Produkten sowie bei allen unseren Dienstleistungen verpflichtet und die Alu Rehab Gruppe ist nach ISO 9001 sowie ISO 13485 für Medizinprodukte zertifiziert. Die Zertifizierung wird jährlich durchgeführt.

Downloaden Sie unsere ISO-Zertifikate als PDF

Konform mit MDR

Die Europäische Verordnung über Medizinprodukte, MDR, erhöht die Sicherheit und Rückverfolgbarkeit von Medizinprodukten auf dem gesamten Markt. Netti by Alu Rehab arbeitet bereits auf die Verordnung hin und hat das Qualitätssicherungssystem für die Produktion von Medizinprodukten nach ISO 13485 und das jährliche Audit durch die TÜV Süd Product Service GmbH eingeführt. Wir sind auch dabei, das Qualitätssystem um die zusätzlichen MDR-Anforderungen zu erweitern.

Alu Rehab MDR Bericht

Standardisierung und Prüfung von Rollstühlen

In Europa müssen alle Rollstühle die in der Rollstuhlnorm EN 12183 und EN 12184 definierten Qualitätsanforderungen erfüllen. Netti beteiligt sich mit unserer Mitarbeiterin verantworlich für Produktsicherheit an der Überarbeitung dieser Normen, die im Vorfeld der MDR-Implementierung stattfindet. Wir bleiben bei dieser entscheidenden Arbeit auf dem neuesten Stand der Entwicklung und tragen dazu bei, die Sicherheit der Benutzer aller Rollstühle zu erhöhen - und stellen auch sicher, dass die Netti-Rollstühle dem neuesten Stand der Technik und der Qualität entsprechen.

Garantie

Wir stehen hinter der Netti-Qualität und bewerten die Produkttests auf 5-6 Jahre normalen Gebrauchs. Daher gewähren wir 5 Jahre Garantie auf alle Rollstuhlrahmen. Auf alle anderen CE-gekennzeichneten Komponenten gewähren wir 2 Jahre Garantie, ausgenommen Batterien. Im Falle einer Produktreklamation werden wir unser Bestes tun, um Ihnen auf reibungslose Weise zu helfen, damit der Prozess so nahtlos wie möglich verläuft. Alle Nichtkonformitäten werden registriert, um sicherzustellen, dass notwendige Produkt- oder Serviceverbesserungen so schnell wie möglich durchgeführt werden.

Ständiges Streben nach besseren Lösungen

Wenn Sie Fragen haben oder Beratung zu unseren Produkten benötigen, sind wir für Sie da. Unsere erfahrene Mitarbeiter mit fundierten Kenntnissen über unsere Produkte sowie über die Herausforderungen der Anwender sind immer für Sie da. Wenn Sie eine gute Idee haben oder eine spezifische Lösung wünschen, können Sie sich auch gerne an unser Produktentwicklungsteam wenden. Unser Team aus Therapeuten, Produktspezialisten und Ingenieuren arbeitet ständig an neuen Lösungen und Produktverbesserungen.

Senden Sie eine E-Mail an die Produktentwicklung