Høj kvalitet - en del af vores DNA

Vore nøglebegreber er Kvalitet og Service. Alle Netti afdelinger lever og ånder for disse principper – fra produktion, til konsulenter og medarbejdere i kundeservice, finans og på vore lagre. Derfor er vores leveringssikkerhed af højeste standard.

ISO Certificeret

Vi er dedikerede til at sætte og levere høje standarder for kvaliteten af vores produkter såvel som i alle vores tjenesteydelser og Alu Rehab Group er derfor certificeret i henhold til ISO 9001 samt ISO 13845 for medicinsk udstyr. Certificeringen udføres på årsbasis.

Download ISO 9001 & 13845 certifikater som PDF

Overholder MDR

Den europæiske forordning om medicinsk udstyr (MDR) løfter sikkerheden og sporbarheden af medicinsk udstyr på hele markedet. Netti by Alu Rehab arbejder allerede i henhold til forordningen og har implementeret kvalitetsystem til produktion af medicinsk udstyr i henhold til ISO 13485 og den årlige revision af TÜV Süd Product GmbH. Vi er også i færd med at udvide vores kvalitetsystem til at omfatte de yderligere MDR-krav.

Alu Rehab MDR report

Kørestolsstandardisering og test

I Europa skal alle kørestole opfylde de høje kvalitetskrav, der er defineret i kørestolsstandarden EN 12183 og EN 12184. Netti deltager med vores produktsikkerhedsrepræsentant i revisionen af disse standarder, der finder sted forud for MDR-implementeringen. Vi holder os på toppen af udviklingen ved at engagere os i dette afgørende arbejde og bidrager til at løfte brugersikkerheden for alle kørestole – og dermed sikre, at Netti kørestole altid leverer avancerede løsninger af høj kvalitet.

Garanti

Vi står ved Netti-kvaliteten og vurderer, at produkttestene svarer til 5-6 års normal brug. Vi yder derfor 5 års garanti på alle kørestolsrammer. På øvrige CE-mærkede komponenter yder vi 2-års garanti undtagen batterier. I tilfælde af produktreklamationer vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig på en gnidningsfri måde, så processen går så problemfri som muligt. Enhver reklamation registreres for at sikre, at alle nødvendige produkt- eller serviceforbedringer udføres så hurtigt som muligt.

Kontinuerlig udvikling af bedre løsninger

Har du spørgsmål eller brug for rådgivning i forbindelse med vores produkter, er vi her for at hjælpe dig. Vores erfarne medarbejdere med indgående kendskab til vores produkter såvel som brugerudfordringer, er altid klar til at hjælpe dig. Hvis du har en god idé eller ønsker en bestemt løsning, er du også velkommen til at kontakte vores produktudviklingsteam. Vores team af terapeuter, produktspecialister og ingeniører arbejder konstant på nye løsninger og produktforbedringer.

Send en mail til produktudviklingsteamet